KVKK Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu:
Safir Saba Gökyakut Mücevher Anonim Şirketi
Adres: Kurtköy Yavuzselim Mah. Yavuz Selim Cad. No:40, Sapanca / Sakarya
E-posta: natalie@safirsaba.com
Web: www.safirsaba.com
1. GİRİŞ
Safir Saba Gökyakut Mücevher A.Ş. (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyoruz.
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca, web sitemiz, çevrim içi mağazamız ve diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik oluşturma, sipariş alma ve sözleşme kurulması,
- Siparişin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat sürecinin yönetimi,
- Ödeme işlemleri ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
- İade, değişim ve hasar bildirimi işlemlerinin yürütülmesi,
- Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Sadece açık rıza verilmesi durumunda tanıtım, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Şirketimiz tarafından işlenebilecek kişisel veri kategorileri aşağıdakilerle sınırlı olmamakla birlikte şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura süreçleriyle sınırlı),
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres,
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme bilgileri, iade talepleri,
- Çerez (Cookie) Verileri: Web sitesi ziyaretlerinde kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik teknik veriler,
- Görsel/İşitsel Kayıtlar: Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşme kayıtları (sadece hizmet kalitesi takibi amacıyla).
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi veya kurumlara aktarılabilir:
- Kargo firmaları (teslimat süreci için),
- Ödeme altyapı sağlayıcıları ve bankalar (ödeme işlemleri için),
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Bağımsız denetim veya hukuk danışmanlık hizmeti sağlayıcıları (yalnızca zorunlu hallerde).
- Şirketimiz, verilerinizi üçüncü kişilere ticari amaçla satmaz veya pazarlamaz.
5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz (www.safirsaba.com) üzerinden yapılan üyelik, sipariş, iletişim formu veya bülten kayıtları,
- E-posta, telefon veya sosyal medya aracılığıyla yapılan talepler,
- Kargo teslimi ve fatura işlemleri sırasında elde edilir.
- İşleme hukuki sebepleri:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması,
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
- Meşru menfaat kapsamında işlem yapılması,
- Açık rıza verilmesi (pazarlama/iletişim faaliyetleri gibi).
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Toplanan kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve her halükarda işleme amacı ortadan kalkana kadar saklanır.
Yasal sürelerin dolmasının ardından veriler, güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, her veri sahibi şu haklara sahiptir:
- Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. BAŞVURU YÖNTEMİ
Haklarınızı kullanmak için yazılı olarak veya kayıtlı e-posta (KEP) yoluyla bize başvurabilirsiniz:
Adres: Kurtköy Yavuzselim Mah. Yavuz Selim Cad. No:40, Sapanca / Sakarya
Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uyarınca işlem maliyeti doğuran talepler için ücret talep etme hakkımız saklıdır.
9. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir, kabul edebilir veya reddedebilirsiniz.
Çerez politikamızla ilgili ayrıntılı bilgi www.safirsaba.com/cerez-politikasi adresinde yer almaktadır.
10. YÜRÜRLÜK VE GÜNCELLEMELER
Bu Aydınlatma Metni, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Şirketimiz, yasal düzenlemelere paralel olarak bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel versiyon her zaman www.safirsaba.com adresinde yayımlanır.
Safir Saba Gökyakut Mücevher Anonim Şirketi
Kurtköy Yavuzselim Mah. Yavuz Selim Cad. No:40, Sapanca / Sakarya